Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek ecotextil-meteraru.hu webáruház.

Szolgáltató adatai:

Cég: Kasmirett Kft

Adószám: Adósz: 23311064-2-42

Székhely: 1162 Budapest, Péterke utca 52. II. em. 4.

Telefon +36 30 950 2076

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos esetekben a megnövekedett forgalom, illetve zökkenőmentes kiszolgálás érdekében a kiszállításhoz alvállalkozót bízzon meg. A szerződés nyelve: Magyar

Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat: Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Kasmirett  Kft.mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által a ecotextil-meteraru.hu alatt üzemeltetett webáruház („Webáruház”) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.

Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, rendeljen meg termékeket, böngésszen oldalunkon, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve!

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, magatartási kódexre nem utal.

Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat elfogadásával a Vevő tudomásul veszi a Webáruház szabályzatát és rendelkezéseit.

Mivel a születési adatok megadását a megrendelés teljesülése céljából nem kérjük, így a Szolgáltató nem ellenőrzi azokat. A Webáruházban csak 18. életévüket betöltött személyek rendelhetnek termékeket. Az ÁSZF elfogadásával a Vevő nyilatkozik arról, hogy 18. életévét betöltötte.

Alapvető rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény („Ptk.”) , a 2001. évi CVIII. Törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről („Ektv.”), a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról („Infotv.”), 2007. évi CXXVII. Törvény az általános forgalmi adóról („Áfa tv.”) vonatkozó rendelkezéseire.

A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Az Ektv. 5-6.§-a tartalmazza a szerződéskötésre, köztük az általános szerződési feltételekre vonatkozó szabályokat, a megrendelés visszaigazolására vonatkozó előírásokat. Az 5.§ (1) bekezdése szerint szolgáltató köteles a szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételeket az igénybe vevő számára hozzáférhetővé tenni.  Egyenesen a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény rendelkezése [205/B.§ (1) bekezdés], hogy az általános szerződési feltétel csak akkor válik a szerződés részévé, ha alkalmazója lehetővé tette, hogy a másik fél annak tartalmát megismerje, és ha azt a másik fél kifejezetten vagy ráutaló magatartással elfogadta. Ez a kötelezettség a honlapon való közzététellel egyszerűen teljesíthető.

Hatály

Az ÁSZF módosítása a Szolgáltató által.

Adatkezelési szabályok

Itt találja az Adatkezelési szabályzatot: https://ecotextil-meteraru.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Webáruház termékkínálata:

  • Méteráru, textília

A termékek online az ecotextil-meteraru.hu  internetes weboldalon rendelhetők meg. A termékek ára bruttó ár és 1 méter egységre értendőek. A termékek ára nem tartalmazza az átvételi pontra szállítás és az utánvéttel való fizetés díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A Webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fényképet jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített fényképek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek, továbbá a monitortól és annak beállításaitól is függ a kép minősége és színe.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja a Vevőket az akció időtartamáról.

Megrendelés menete

Az oldalon regisztrációval, ill. regisztráció nélkül is lehet termékeket rendelni, vásárolni. A terméket a termék saját adatlapján keresztül rendelheti meg. Termék rendelési egysége: darab. Amennyiben szeretné megrendelni/megvásárolni a terméket adja meg a kívánt mennyiséget és kattintson a termék mellett található Kosárba teszem gombra.

A termék ekkor a kosárba kerül. Amennyiben több terméket szeretne még a kosárba helyezni, akkor a Vásárlás folytatása gombra kattintva nyugodtan folytassa tovább a böngészést és a következő megvásárolni kívánt terméket ugyanilyen módon helyezheti a kosárba.

A kosarát a jobb felső Kosár ikonra kattintva bármikor elérheti. A Kosár oldalon a termékek mennyisége módosítható, ill. maga a termék a kosárból törölhető.

A rendelés feladásához Kosár oldalon válassza ki a kívánt szállítási/átvételi és fizetési módot további információt a „Szállítási információk” menüpontban, ill. a jelen ÁSZF-ben találhat.

Ekkor érkezik meg a megrendelési adatok megadásához. Az oldalon regisztrációval, ill. regisztráció nélkül is lehet termékeket megrendelni.

Regisztráció esetén az oldal az adatait elmenti, így nem kell újra begépelnie őket egy következő vásárlás alkalmával, ill. a rendelése státuszát a Vevői felületen is nyomon követheti.

A megrendelő lapon *-gal jelöltek a kötelezően megadandó adatok a megrendelés elküldésének teljesülése céljából.

Az alábbi adatokat szükséges megadni a megrendelés elküldéséhez:

  • Személyes adatok: Név, Email cím, Telefonszám
  • Szállítási cím: Irányítószám, település, utcanév, házszám, emelet, ajtó
  • Számlázási adatok
  • Cég esetén cégadatok: Cég vagy vállalkozó neve, cégjegyzékszám, adószám

Az alábbi adatokat opcionális megadni a megrendelés elküldéséhez:

  • Szabadon szövegezett Megjegyzést is küldhet nekünk.
  • Megrendelés véglegesítéséhez kattintson a Megrendelés elküldése gombra, ami fizetési kötelezettséggel jár. Ezzel a Vevő igazolja az ÁSZF és az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzat elolvasását, megértését és elfogadását.

Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék.

Ezután kap egy e-mailt a rendeléséről és annak részleteiről. Regisztráció esetén az automatikusan generált jelszót is e-mailben kapja, amelyet bármikor megváltoztathat a Webáruház felhasználói felületén bejelentkezés után. A felhasználónév minden esetben a regisztráló e-mail címe, amennyiben a későbbiekben szeretné megváltoztatni vegye fel velünk a kapcsolatot. Bármilyen módosítás, személyes kérés esetén e-mail-ben. A készlet gyors változásai miatt előfordulhat, hogy egyes termékek „készleten” státuszban szerepelnek annak ellenére, hogy valójában nincsenek készleten. Az ilyen tévedésekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, a hiba felfedezését követően tájékoztatja a Vevőt.

A megrendelések feldolgozása és teljesítése

Az Ektv. 6.§ (2) bekezdés rendelkezései közül kiemelhető, hogy a szolgáltató köteles az igénybe Vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

A megrendelés beérkezéséről a Webáruház automatikusan kiküld egy e-mailt a Vevő részére.

A rendeléseket munkanapokon hétfőtől-péntekig 9.00 – 16.00-ig dolgozzuk fel. Alkalmi eltérés esetén tájékoztatjuk vásárlóinkat a weboldalon.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Vevővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! Az egyeztetés telefonon vagy e-mailben történik. Amennyiben a Vevő mégsem kéri a megrendelést, akkor a termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek (pl. plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése stb.) Mennyiségi kérdések esetén: a minimálisan rendelhető mennyiség általában 0,3 méter, de vannak termékek, amelyekből csak meghatározott mennyiséget tudunk kiszolgálni. Például, ha egy termékből olyan kis mennyiség van, hogy az igényelt mennyiség utáni maradék nem eladható, akkor azt a terméket csak egyben tudjuk értékesíteni. Másik kivétel, ha ismétlődő mintájú anyagról van szó. Ebben az esetben a minta hosszát feltüntetjük, egyben ez a rendelhető minimum mennyiség. Ha kérdés van, keressen bennünket a weboldalon található telefonon, vagy e-mailben.

Szállítás

9.1.1. Szállítás Magyarország területén: Webáruházunk megrendeléseit futárszolgálat teljesíti. Lehetőség van munkanapokon a cégünk üzletében személyesen is átvenni a megrendelt terméket. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik a Vevő által megadott átvételi pontra.

9.1.3. Fizetési módok Magyarország területén:

Fizetés előre utalással történik, átvételi pontra szállítás, kizárólag Magyarország területén, melynek díja a szállítási mód kiválasztásánál kerül kiszámításra. A megrendelt csomag ellenértékét és a szállítási költséget az áru megrendelése és visszaigazolása után előre utalással kell kifizetni a megadott bankszámla számra. Miután munkatársaink visszaigazolták a készleten lévő termékeket, a rendelést 2-5 munkanapon belül postázzuk. Ki nem fizetett terméket max: 2 napig tartunk, utána automatikusan töröljük a rendelést. A bank által megismert adatok köre az alábbi: Név, emailcím, cégnév, adószám, számlázási, szállítási adatok, megvásárolt termékek adatai. A megrendelés során küldünk egy emailt amely tartalmazza a bankszámla számot amelyre át kell utalni a megrendelés végösszegét.

10.) Elállás joga

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Mivel megrendelés esetén egyedi, különleges anyagból, egyedi méretűre kell levágni az anyagot, ezért a 14 napos elállási jog a törvény szerint NEM gyakorolható! Hivatkozási alap: (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól)

  1. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek
  2. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát:
  3. c) * olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

A fogyasztói körbe nem tartoznak bele a gazdasági társaságok és más jogi személyek, vagyis, ha valaki cég nevében eljárva vásárol valamit az interneten, nem illeti meg az elállási jog.

A megrendeléssel egyidejűleg fizetési kötelezettség keletkezik!

11.) Garancia, jótállás

Amennyiben a Webáruházban vásárolt termék hibás akkor számla ellenében 15 napon belül kicseréljük vagy készlethiány esetén a vételárat visszafizetjük. Jegyzőkönyvet veszünk fel.

A nem megfelelő kezelésből vagy felhasználásból adódó hibák miatt felelősséget nem vállalunk, illetve az 1 hónapnál régebbi kiszállításból származó árura reklamációt nem áll módunkban elfogadni. A minőségi kifogás esetén utánvétes csomagot a Szolgáltató nem vesz át.

Vonatkozó jogszabályok:

1959 évi IV. törvény 305-313 §: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=95900004.TV

49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A0300049.GKM

151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a0300151.kor

12.) Panaszkezelés

A panaszügyintézés az alábbiak szerint történik:

  • Elektronikusan: írhat e-mailt a weboldalon feltüntetett email címre.
  1. Vegyes rendelkezések
  • A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a Szolgáltató tulajdonában marad. Az át nem vett csomagok során keletkező veszteség (dupla szállítási díj) miatt minden esetben kárigénnyel élhet a Szolgáltató.
  • A Szolgáltató a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékek körét, a termékek vételárát, a határidőket, a szállítási költségeket szabadon megváltoztathatja. A változás a Webáruházban történt megjelenés időpontjától hatályos. A változtatások a már létrejött szerződéseket, visszaigazolt megrendeléseket nem érintik.
  1. A felelősség korlátozása

A Webáruházban való megrendelés/vásárlás feltételezi a Vevő részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a lehetséges hibákra.

Amennyiben a feltüntetett ár hibás, az eladó írásban tájékoztatja a vásárlót a helyes árról, és kizárólag a helyes ár elfogadása után kerül a termék kiszállításra. Ha az eladó által megadott helyes árat nem fogadja el a vevő, akkor a termék nem kerül kiszállításra. Az eladónak jogában áll a webáruházban lévő termékek árát megváltoztatni, az árak a webáruházban előzetes figyelmeztetés nélkül megváltozhatnak.

A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

  • Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat meg nem érkezése, véletlenszerű megváltozása.
  • Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Webáruház akadálytalan működését és a vásárlást.
  • Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
  • Bármely nem ajánlott vagy tértivevényes formában küldött levél – függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése.
  • Bármely szoftver nem megfelelő működése.
  • Bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei.

A Szolgáltató nem felelős semmilyen alapon, semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, ami a Webáruházhoz való csatlakozás, a Webáruház megtekintése miatt következett be.

A Vevő teljes körű és korlátlan felelősséggel tartozik a más személy személyes adatainak megadásából, illetve a Webáruházban történő közzétételéből eredő károkért.

A Szolgáltató ilyen esetben minden segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

A Webáruház részét képező nyilvános kommunikációs csatornákat (termékértékelések írása) minden Vevő saját felelősségére veheti igénybe. A Webáruház automatikusan nem moderált, ugyanakkor, amennyiben jogsértő vagy érdeksértő tartalomra vonatkozó értesítés, bejelentés érkezik, ill. az bármely más módon a Szolgáltató tudomására jut, úgy a Szolgáltató jogosult bármely tartalom, illetve azok része ideiglenes vagy végleges, indoklás nélküli eltávolítására. Ismétlődő, vagy súlyos jogsértést megvalósító magatartás esetén a Szolgáltató jogosult az adott Vevőt véglegesen kizárni az oldal használatából, ideértve regisztrációjának törlését is.

Bármilyen, az oldal használatával vagy az oldallal kapcsolatos jogsértés, vagy a Szolgáltatót ért érdeksérelem esetén a Webáruház üzemeltetője, a Szolgáltató jogosult a Vevő regisztrációját azonnali hatállyal felfüggeszteni, személyes és egyéb adatait, valamint regisztrációját törölni. Az adatok a jogsértéssel vagy érdeksérelemmel kapcsolatos eljárások céljából továbbra is kezelhetők. A fenti lépésekről a Szolgáltató nem köteles értesíteni a Vevőt.

  1. Vitarendezés

A Szolgáltató és a Vevő mindent megtesznek, hogy az esetleges vitás kérdéseiket megbeszélések és tárgyalások útján, békésen rendezzék. Amennyiben a vitarendezés békés úton mégsem lehetséges, a jogvita rendezésére közös megegyezéssel választják ki a bíróságot Magyarország területén. Továbbá kijelentik, hogy jogvitájuk rendezésére a magyar jog alkalmazását kívánják.

  1. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Vevő között esetlegesen fennálló jogvita a Szolgáltatóval folytatott tárgyalások során nem rendeződik, bírósági eljárást kezdeményezhet, továbbá fogyasztói jogvita esetén az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ön számára:

Pest Megyei Békéltető Testület

Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.

Elérhetőségek: Telefon/Fax:      (+36-1) 269-0703, (+36-1) 784-3076,  (+36-1) 784-3149

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Levelezési cím:
Pest Megyei Békéltető Testület
1364 Budapest, Pf.:81

Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.